ご準備頂くもの
ご自身のアカウントに関するお問い合わせ(ユーザーサポート)の際は、以下3種類の資料提出をお願いしております
- ユーザーネーム
- プレイヤーID
- 全課金履歴がわかる画像
これらご提出頂きました資料を弊社内の記録と参照させて頂いた上でご返答差し上げます。資料が足りない場合ご希望に添えない形になりますことあらかじめご了承ください
ユーザーネーム
ゲーム開始時にご登録頂きました任意のご自身のお名前です
プレイヤーID
プレイヤーIDは、起動画面の上部に表示されております(画像内赤枠)
課金アイテム購入履歴
課金アイテムのお問い合わせの場合、購入したアイテムの
- 注文番号
- 注文内容
- 注文日時
が記載された領収書の全画像をお問い合わせフォームに添付してください
(例:AppStoreやGooglePlayの領収書など)
全ての資料が揃ったらこちらよりお問い合わせフォームをお送りください